商品のお届けについて
ご注文後の発送目安とお届け目安
商品の発送時期は、各商品ページの「発送予定日」をご確認いただくのが最も確実です。
通常は【日曜を除く、平日・土曜・祝日14時までのご注文（ご決済完了）】を当日に出荷しておりますが、土曜・祝日は11時または12時締めとなる日もございます。
大切なラウンドに間に合うよう、丁寧かつ迅速な出荷に努めておりますが、連休明け・繁忙期・天候などの影響で、お時間をいただく場合がございます。
【お届けまでの日数の目安】
原則、ヤマト運輸の宅急便で出荷いたします。
発送後、最短で翌日の午前中にお届けできるケースが多いです。
以下の地域・時間指定では、＋1日かかる場合がございます：
・四国・九州・東北・山口県：午前指定
・岩手・愛媛・高知：午前または14～16時指定
・北海道・青森・秋田・沖縄・鹿児島・宮崎・離島など
※地域や天候により、さらにお時間をいただくこともございます。
【お届けについて注意事項】
・銀行振込、コンビニ決済の場合はご入金確認後の発送となります。
・ご注文内容や商品によっては、発送までにお時間をいただく場合がございます。
・商品の発送状況は、メールおよびマイページにてご確認いただけます。
・商品の欠品や破損など、諸事情によりお届けできない場合がございます。
・受注生産品等は、お届けまでに時間がかかる場合がございます。各商品ページの記載もあわせてご確認ください。
送料・手数料について
CURUCURU selectでは、大切な商品を安心・丁寧にお届けすることを大切にしています。
送料・手数料は下記の通りです。
【送料】
商品合計金額が14,999円（税込）以下の場合：470円（北海道・沖縄・離島は900円）
15,000円（税込）以上の場合：送料無料
※ポイントやクーポンをご利用の場合、割引後の合計金額で送料を算出いたします。
【その他の手数料】
・銀行振込手数料：お客様ご負担
・代金引換手数料：無料
・コンビニ払い：無料
・クレジットカード・PayPay手数料：無料
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
お届け日の指定は何日先までできますか？
お届け日のご指定は、ご注文日より2週間以内で承っております。
2週間を超えるご指定をご希望の場合は、下記3点すべてにご了承いただける場合のみお受けいたします。
・お支払い方法は、クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済のいずれかで、事前入金をお願いいたします
・ご注文後のキャンセルは承れません
・全商品について返品・交換はお受けできません（商品不良を除く）
カート上では、2週間先までの日付のみご選択いただけます。
それ以降の日付をご希望の場合は、お手数ですがこのFAQの内容をご確認いただいた旨を添えて、ご希望のお届け日を【備考欄】にご記入ください。
ただし、ご希望の日付があまりに先の場合や、保管期間が長くなると判断される場合は、お断りさせていただくことがございます。
長期保管により商品の品質保持が難しくなる場合があるため、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
宅配業者はどこですか？
ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。
※恐れ入りますが、配送会社のご指定は承っておりません。
営業所止めはできますか？
はい、対応させていただいておりますのでご安心ください。
ヤマト運輸で出荷しておりますので、ご注文カートの【備考欄】に希望のヤマト営業所をご指定ください。
なお、近隣に複数のヤマト営業所が存在することがございますので、正式な営業所名でお知らせ願います。
配送番号や配送の状況を知りたい
<商品の発送が完了次第、「配送伝票番号のお知らせ」メールをお送りいたします（送信元：shop@curucuru.jp）。
また、会員登録をされているお客様は、マイページでも発送状況や伝票番号をご確認いただけます。
※配送情報の反映までにお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
出荷後の「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせ願います。
ヤマト運輸株式会社 サービスセンター
フリーダイヤル：0120-01-9625
営業時間：午前8時～21時
※何らかの理由により、商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留させていただく場合がございます。その際は、弊社からメールでご連絡をさせていただきます。
商品の受け取りができませんでした
商品は、発送日から1週間以内にお受け取りをお願いいたします。
お届け時にご不在の場合は、ヤマト運輸のドライバーが不在通知をポストに投函いたします。
不在通知に記載の電話番号へご連絡いただき、再配達のご手配をお願いいたします。
以下の場合は、お荷物が当社に返送されてしまいます：
・お届け先の住所に不備がある場合（例：番地の抜け・誤入力など）
・1週間以内にお受け取りいただけなかった場合
返送された商品の再発送にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
スムーズに商品をお届けするためにも、ご注文商品はお早めにお受け取りくださいますようお願いいたします。
